1. 個人資料（私隱）條例（「條例」）

Smart Estate（「本公司」）有關收集、使用、保障及存取客戶個人資料的政策與實務如下。 

2. 持有的個人資料類別

客戶並無義務向本公司提供個人資料。然而，如未能提供本公司所要求的相關個人資料，本公司或未能提供客戶所需的服務及／或產品（「服務」）。本公司所持有的客戶資料包括姓名、地址、身分證號碼、電話號碼、與服務及賬單有關的資料，以及提供服務所需的其他相關資料。

3. 目的

本公司收集及持有客戶個人資料，旨在便利本公司作為相關服務及／或產品供應商之業務運作。有關客戶之個人資料可被用於以下用途：

– 日常提供本公司之服務；
– 進行信貸資料審查；
– 處理有關服務供應或客戶申請之付款指示、直接付款及／或信貸安排；
– 協助客戶賬戶日常運作及／或收取未繳款項；
– 進行市場研究，以及客戶、產品及服務調查；
– 處理因服務而產生或與之相關的任何優惠；
– 直銷本公司之服務（須遵守條例的規定）；
– 處理投訴及查詢；
– 遵守電訊互聯或其他行業要求；
– 防止或偵測網絡罪行；
– 提供緊急服務；
– 與第三方共同推行市場推廣活動；
– 由第三方提供本公司之服務；
– 遵守任何法律、政府或監管要求，包括任何披露或通報義務；
– 其他有關或附帶用途；
– 使用特定個人資料以保障客戶免受未經授權使用本公司服務之情況。

4. 個人資料的轉移

客戶之個人資料將予以保密，但本公司可在香港或境外披露及轉移該等資料予以下人士或機構：

– 討債代理或其他追收組織；
– 子公司、關聯或相關公司；
– 為本公司業務運作而提供服務之任何第三方，上述轉移均遵守條例的規定。

5. 個人資料之查閱及更正

根據條例，客戶有權：

– 查明本公司是否持有其個人資料；
– 要求獲取該等資料副本；
– 要求更正任何不準確之資料。

6. 查閱個人資料的權利

如對本公司的個人資料及私隱政策有任何查詢，或希望查閱或更正個人資料，請以電郵方式向本公司之個人資料主任提出查詢或申請，或以書面形式寄送至以下地址：

個人資料主任
香港上環永樂街235號永樂街235商業中心12樓C室

本公司或會聯絡閣下，提供本公司或相關公司之其他產品及服務資訊。如閣下不希望收到該等資料，請以書面通知本公司，相關資料將即時免費停止作為上述用途。

7. 個人資料的保安

本公司僅允許有需要使用個人資料及已接受正確處理及保密培訓之人員接觸該資料，以確保資料安全。

8. 個人資料的保留

如本公司僅在合理需要範圍內，為達成收集及使用目的而保留客戶之個人資料。