智能物業管理不再只是新建樓宇專屬的功能。越來越多舊式住宅也開始嘗試透過科技翻新，提升管理效率與住戶體驗。在澳門，一座歷史悠久的舊式住宅大廈便率先引入了「一站式智能住宅方案」，將物聯網、QR Code 門禁、視頻對講與雲端管理平台全面整合，讓老社區迎來數碼化新時代。
舊樓面臨的挑戰：高人力成本、保安與資訊落差
在這項轉型之前，大廈管理處面臨多項長期問題——從門禁到訪客登記，每個環節都依賴人手處理。傳統系統下，大堂職員需逐一核對住戶身份、收發實體匙咭或臨時訪客證，不僅耗時，也帶來潛在的保安風險。
此外，由於無法即時追蹤出入紀錄，一旦住戶遺失匙卡或外借密碼，便可能造成未經授權的進入；而紙本訪客登記表的資訊更新與保存亦十分困難，無法建立實時的安全監控數據。隨著勞動成本上升與住戶對科技生活的期待增加，這座舊樓急需一套能夠同時整合「安全、效率與便利」的智能化解決方案。
App x 雲端平台 x 物聯網硬件設備的一體化整合
為解決這些難題，大廈決定採用一套結合物聯網（IoT）硬件與雲端管理平台的智能住宅系統。整套方案由三大技術核心構成：物聯網硬件設備、手機 App 與雲端後台管理系統。在大堂與主要出入口安裝 QR Code 掃描器、智能門鎖與 IoT 控制器，使住戶可掃描動態 QR Code 或使用手機藍牙虛擬按鈕即可開門，不必再攜帶傳統匙卡。這些 IoT 裝置可跨網絡連接至後台資料中心，即時記錄進出時間與用戶身份，讓管理處能隨時追蹤大厦出入狀況。
住戶手機應用程式
每位住戶都可使用專屬 App 管理日常出入與設施預約。系統會自動生成個人的動態 QR Code 作為出入證明，而當有訪客到訪時，住戶可於 App 內預先建立臨時 QR Code 並分享給訪客。訪客在抵達時只需掃描該 QR Code 便能進入大堂、呼叫升降機並抵達指定樓層。
App 亦支援視頻對講功能，當訪客未持臨時碼而需人工確認身份時，可透過大堂的智能對講設備直接呼叫住戶。住戶無論身處家中或外地，只要手機連網，即可即時接聽影像通話、確認訪客身份，並於 App 內點擊虛擬按鈕遠端開門。這項智能對講功能讓「不在家也能管理訪客」成為現實，進一步提升整體安全與便利度。
雲端管理後台
管理團隊則能透過雲端平台全方位掌握大廈運作。後台可即時建立及更新住戶資料、管理設施預約、導出出入紀錄及付款報表，甚至可直接審批或拒絕設施預約收費請求。同時，平台具備公告功能，管理員能在系統上直接發布大廈新聞、維修通知及重要提醒，取代傳統告示板張貼方式，讓資訊傳遞更即時、更一致。
三方體驗升級：住戶、訪客、管理團隊全受益
智能住宅方案落成後，住戶、訪客與管理團隊三方均明顯受惠。對住戶而言，他們不需再攜帶匙咭，也不用記憶密碼，只需掃描手機上的動態 QR Code 便可出入住宅大門。若有訪客到訪，住戶能先在 App 預約並生成臨時通行碼，訪客抵達時無需登記即可直接通行；同時，住戶可利用視頻對講確認身份，即使不在家也能遠端放行。此外，住戶還可隨時在 App 預約健身室、聚會室或停車位等公共設施，一切操作一目了然。
對訪客而言，事先獲取的臨時 QR Code 免去了繁瑣登記，大幅縮短入場時間。掃描後系統會自動帶領訪客至指定樓層，有效避免走錯樓層或誤闖區域。這種「一次性」通行機制同時強化了保安，保障住戶私隱。
對物業管理團隊而言，雲端後台集中记录所有出入和預約資料，管理員可即時查看並匯出報表，無需再人工登記或計算。人手需求明顯降低，大堂接待壓力大幅減輕。透過數據分析，管理層亦能更準確判斷高峰時段與設施使用率，提升決策效率及資源配置。、
實際成效：舊樓華麗轉身的關鍵
這套智能住宅方案落實後，帶來的改變可總結為五項核心成果：
- 減少人手與成本開支 —— 自助出入、訪客登記與報表自動化。
- 加快身份驗證 —— 動態 QR Code 及視頻對講即時核實出入人員。
- 提升管理效率 —— 管理處可雲端實時監察並生成數據報告。
- 加強住宅保安 —— 臨時 QR Code 預防未經授權的訪問。
- 改善住戶體驗 —— 出入、預約與通知一App 全包，簡單直覺。
如今，這座位於澳門的老住宅搖身一變，成為結合科技與人性化設計的智慧社區典範。
讓舊樓重生，讓社區更智能
這個項目的成功說明，智能物業管理並非新樓專屬。只要導入合適的 IoT 裝置與雲端管理系統，就能讓舊式建築延續價值，邁向更高效、更安全、更舒適的居住時代。未來，隨著更多舊區翻新與智能基建落地，澳門與香港的社區將不再受限於建築年齡，而能憑藉科技連結，實現真正的人本智能生活。